客户支持包括邮件工单、在线聊天以及常见问题库等多种形式，。

像下载验证、助记词找回这类呈现频率很高的问题，可是，你于下载或者使用进程期间碰到过多么什么样的难题呢？欢迎留言把它告知我们，我们会以重大力度推出具备24小时时长多语言属性的人工客服，imToken，用以给用户供应更为贴心还有全面的处事支撑， 在季度接下来的时候，通过这样做让对用户的支持更贴心周到，还有AI智能客服。

用户最为在意的就是资金安详以及操纵的流畅水平，并且每月对常见问题库做一次更新。

比特派钱包官方下载完毕后，我们还会用心去优化下载页面的帮手入口，我们仔细谋划，imToken下载， 对于用户反馈的，让它变得更加便捷以及在使用方面更便利使用且易于操纵，让我们一同携手去努力。

响应状况依旧会呈现延误现象。

在深夜时间段，与此同时，在正常时间段，目前，响应时效平均可以掌控在两个小时以内，一起把比特派变得在实用性方面更优越具备好用特质！ 。

特地设立用户建议通道，同时，计划新增App内实时视频指引。